Exclusão de dados
Como você, usuário do Meu Cultivo (parte da Minha Suite), pode apagar seus dados — itens específicos, o jardim inteiro ou a conta. Você não precisa estar logado para ler estas instruções nem para pedir a exclusão por e-mail.
1. Apagar itens específicos
No app você pode excluir a qualquer momento plantas, fotos, cuidados, registros do diário, colheitas, produtos e compras. A remoção é imediata.
2. Zerar o jardim (manter a conta)
No app, em Conta → Zerar o jardim: apaga jardins, plantas, fotos e todo o histórico, mantendo a conta e a assinatura.
3. Excluir a conta
No app, em Conta → Excluir minha conta. Apagamos a conta e todos os dados associados: jardins, plantas, fotos, cuidados, diário, colheitas, produtos, lembretes, dispositivos de notificação e a conexão com o Meu Financeiro (se houver). Se outras pessoas participam do seu espaço, apagamos só o seu acesso.
4. Pedir a exclusão por e-mail
Se preferir, ou se não conseguir acessar, escreva para herlonfilgueira@gmail.com a partir do e-mail cadastrado. Atendemos em até 30 dias.
5. O que é mantido
Nada do banco de dados ativo: a exclusão é imediata. Cópias de segurança são sobrescritas na rotação normal, em até 30 dias. Registros de pagamento podem ser retidos pelo prazo exigido por lei.